Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Hos oss utvider vi dette til totalt 30 dagers returrett fra du mottar varen.

For at en vare skal kunne returneres, må den være ubrukt, i samme stand som ved mottak og i originalemballasje.

For å starte en retur, send oss en e-post på
kundeservice@fjellpota.no

Oppgi ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere.

Når returen er registrert, mottar du returinformasjon fra oss.

Returkostnad er 79 kr.

Beløpet trekkes fra tilbakebetalingen når returen er mottatt og godkjent.

Av hensyn til matsikkerhet og hygiene kan vi ikke ta imot retur av:

Ta gjerne kontakt dersom du er usikker på om varen kan returneres.

Hvis varen er skadet, feil eller har en mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnaden.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetales beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp.

Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 virkedager etter godkjent retur.